使用iTunes恢复iPhone固件发生未知错误2简析

有些问题可能看似与第三方安全软件有关，实际却由其他情况所致。在更改安全软件之前，请验证以下内容：

(1)电脑的日期、时间和时区设置正确。

(2)您以管理员用户身份登录。

(3)如果 PC 或路由器使用代理设置，尝试不要使用 Internet 代理。请参阅“iTunes(Windows 版)无法与 iTunes Store 建立安全连接”中的步骤。

(4)运行 iTunes 中的内置诊断程序，测试连接并生成报告。请参阅“使用‘网络诊断’来对 iTunes Store 连接问题进行故障诊断”中的步骤。

2. 更新安全软件

安全软件公司会定期向其信任的网站和应用程序列表提供更新。如果您最近更新或安装了新版本 Apple 软件(如 iTunes 或 Safari)，则更新安全软件可能解决此问题。

3. 配置安全软件

更新您的安全软件后，进行正确配置，使 iTunes 能够与 Apple 通信。用于正确配置安全软件的步骤可能有所不同，要找到正确的步骤，请访问制造商支持网站或联系他们以获取支持。