但是对于外界而言,索尼仍然难以回到万众瞩目的黄金时代。索尼的技术与产品创新无可否认,但索尼真的没有再推出像随身听、CD、便携式摄影机那样一系列让人惊艳的产品。与此同时,索尼需要应对品牌不够年轻化的挑战。在业内人士与消费者看来,索尼近年来的产品最大的问题在于,研究消费者需求做得仍然不够,“缺乏不可替代的特别之处”。
产品创新的乏力更深层次的原因,来自于索尼日积月累的组织架构与企业文化。曾经在索尼东京工作多年的一些工程师认为,保守沉闷的企业文化可能是将企业引向停滞的原因之一。“尽管索尼声称是最不像日本公司的日本公司,但是日本的企业文化仍然扎根其中”,“对于年轻人而言,30岁之前可能很难得到晋升;当索尼开始在内部推行绩效时曾经遭遇了巨大的反对。”组织架构的重复与难以协调或许正是平井一夫推行“One Sony”的真正原因,“同样的研发项目可能不同的事业部都有,但是他们难以协调,并且拒绝使用研发成果。”曾经在索尼东京工作的Franck对平井一夫的复兴之路表示担忧,“尽管他已经意识到问题所在,但这个从斯金格、出井伸之时代的遗留问题,想在朝夕之间改变并不容易。”
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